Travel-Блог | Турагентство "FUN&SUN"
Здравствуйте! Меня зовут Наталья Приходько – я директор сети туристических агентств в Тюмени и Сургуте!
Организация отдыха – хоть и приятная, но очень кропотливая работа – она не прощает даже мельчайших просчётов, и лучше доверить её тому, кто занимается ей ежедневно и знает обо всех ‘подводных камнях’ и тонкостях.
Обещаю: мы сделаем всё, чтобы ваша поездка прошла безупречно. 😊
Свои поездки нам доверили уже более 30 000 туристов, и мы будем рады, если Вы станете одними из них. 🤗 А теперь к делу: ниже я расскажу вам о том, через какие этапы мы пройдём, чтобы организовать ваше путешествие. Кое-где нам потребуется ваша помощь, поэтому, пожалуйста, внимательно всё прочитайте и будьте готовы. Заранее спасибо!
Шаг 1. Мы получили ваше обращение – подбираем отель и тур.
Выбор отеля и конфигурации тура – ответственная и скрупулёзная работа, результат которой определит ваши итоговые впечатления от путешествия.
В каждом путешествии огромное количество переменных: конфигурация перелёта и трансфера, расположение и территория отеля, тип размещения и пляжа...а ещё у каждого участника поездки есть дополнительные пожелания по развлечениям, экскурсиям, питанию, алкоголю 😉 и т.д.
Для кого-то важно одно, для кого-то – другое. И пренебрегать этими деталями нельзя – их нужно увязать так, чтобы все остались довольны.
Поэтому на этом этапе мы чуток помучаем вас «каверзными» вопросами: «что хочется получить от отдыха? какие у вас пожелания по отелю? где уже отдыхали? что там понравилось, а что – нет? чем хочется заниматься на отдыхе? есть ли какие-то особенные пожелания?» и пр.
Учтя все ваши пожелания (даже те, о которых вы ещё сами не знаете 🙃), мы отберём для вас несколько вариантов туров, каждый из которых будет на 100% этим пожеланиям отвечать.
Некоторые тур-менеджеры не утруждают себя выявлением всех этих деталей и просто отправляют всех туристов в одни и те же отели. К чему это в итоге приводит, читайте в нашей статье о «тёмной стороне туризма».
Мы же стараемся учесть все мелочи и нюансы и никогда не работаем по шаблонным вариантам – с нами ваше путешествие будет уникальным – учитывающим именно ваши пожелания.
Шаг 2. С отелем определились – бронируем!
Сразу же после того, как отель будет выбран, мы возьмём с вас предоплату и отправим бронь туроператору на подтверждение (мы будем действовать очень быстро, потому что цены меняются несколько раз в день, и любые задержки чреваты потерями, так что не обижайтесь, если будем вас торопить 😊– мы делаем это, чтобы сэкономить ваши деньги).
После того, как оператор подтвердит бронь, мы проверим её корректность, чтобы убедиться, что работники туроператора сделали всё правильно. Люди, которые там работают, обрабатывают сотни броней ежедневно, и ошибки в фамилиях, именах, датах рождения и деталях тура – не редкость...я уже говорила, что организация тура – кропотливая работа, да? 😉
Благодаря такому подходу, наши туристы всегда бронируются вовремя, улетают именно в тот отель, который выбрали, и не испытывают проблем при заселении.
А ещё мы дадим вам специальный набор памяток и чек-листов, которые помогут вам ничего не забыть и подготовиться к поездке.
Шаг 3. С бронью всё ОК – отправляем вас в путешествие!
За сутки перед вылетом мы проверим ваши билеты на сайте авиакомпании, чтобы убедиться, что рейс вылетает в назначенное время (по возможности зарегистрируем вас на рейс и постараемся посадить на лучше места).
На всякий случай позвоним вам и напомним время вылета, аэропорт и ответим на любые «предпоездочные вопросы»👌
А если рейс вдруг задержат, мы обязательно предупредим вас об этом заранее и поможем получить от авиакомпании все положенные вам компенсации.
